商家恶意拖欠退款如何处理

　　一、商家恶意拖欠退款如何处理？

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　二、商家恶意拖欠退款消费者怎么起诉？

　　1、准备好民事诉讼状。

　　2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。

　　3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

　　4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

　　三、商家恶意拖欠退款的民事诉讼状怎么写？

　　1、文头。一般写“民事起诉书”或“民事起诉状”。

　　2、列明诉讼主体。原告和被告是基本的诉讼主体。有第三人的，还要列明第三人。

　　自然人诉讼主体的，要按照“姓名，性别，民族，出生年月日，职业，住址，身份证号、联系方式”的顺序写明。其中姓名、性别、出生年月日（确实不清楚的可以写个大概年龄）住址、联系方式5项是必须有的。

　　单位诉讼主体的，要写明单位名称、法定代表人、住址（住所地）联系方式，最好能附有其营业执照的复印件。

　　3、诉讼请求。诉讼请求要用序号分开，每条按照“请求依法判令；”的格式来写。另外，现在有的法院要求诉状还要列明案由。但案由不是必须有的部分。

　　4、事实与理由。即先说明事实（比如受到侵害），再说明要求赔偿的理由（实体法的规定）和提起诉讼（程序法的规定）的理由。实践中为了简便，有些简单的案件也可以不详细列明理由，只写“依法应承担责任”、“依法起诉至贵院”即可。

　　5、文尾。文尾要写清递交诉状的法院、具状人（原告）起诉时间。向人民法院递交的诉状中，必须有至少一份是由具状人亲笔签字（盖章、按手印）的原件。

　　总的来说，退款纠纷本质上属于民事纠纷，有证据证明商家恶意拖欠退款的，消协或工商局等有关部门才会支持消费者的诉求，对于在网络平台上遭受到的恶意拖欠退款的行为，可直接向网购平台投诉。