汽车保险索赔流程详解

　　一、汽车保险索赔流程详解

　　发生交通事故后，保险理赔的程序如下：

　　1、发生交通事故后，投保人应当立即向保险公司报案；

　　2、确定事故责任后，向保险公司提出理赔申请，保险公司告知投保人要提交的证明和材料；

　　3、保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；

　　4、属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。

　　《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条

　　被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

　　二、如何应对保险理赔的争议

　　应对保险理赔的争议的方式是通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决：

　　1、协商，协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，对所争议问题达成一致意见，自行解决争议的办法。

　　2、仲裁，仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员，由懂保险的人来处理保险纠纷，能使保险纠纷得到公正合理的解决。

　　3、诉讼，诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。

　　三、保险理赔应遵循的原则

　　小编提醒您，保险理赔应当遵循的原则如下：

　　1、重合同、守信用原则。保险人和被保险人之间的权利、义务关系是通过保险合同建立起来的。在处理赔案中，对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程，而对被保险人而言，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程。

　　2、主动、迅速、准确、合理所谓“主动、迅速”原则。保险公司在处理赔案时积极主动，及时深人现场进行查勘，对属于保险责任范围内的灾害损失，要迅速估算损失金额，及时赔付。所谓“准确、合理”，就是保险人应正确找出致损原因，合理估计损失，科学确定是否赔付以及赔付额度。

　　3、实事求是原则。保险人既要严格按照合同条款办事，又不违背条款规定，还应合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析，灵活处理赔案。