如何就购买到的假货提出投诉

　　一、如何就购买到的假货提出投诉

　　1、可以选择去当地的工商行政部门进行举报；

　　2、可以直接在全国12315平台上进行举报。并且人们可以在微信进行投诉，随时随地进行举报。此种投诉方式也就是日常所说的消费者权益保护方式；

　　3、可以试试黑猫投诉。黑猫投诉受理的范围广，不只是处理买到假货的问题。若投诉解决不了纠纷，可以选择向人们法院起诉的方式维护自己的权益。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　二、买到假货怎么收集证据

　　1、如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家的聊天记录，以备投诉时使用。

　　2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过网商平台，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么商品描述不符。把责任归到商家一方。

　　3、向平台投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据。

　　三、消费者权益保护法假货怎么赔偿

　　网购平台买到假货根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。