经营者义务的法律规定与要求

　　一、经营者义务的法律规定与要求

　　经营者义务的法律规定与要求：

　　1、履行法律义务的义务。

　　2、接受消费者监督的义务。

　　3、商品、服务安全保证义务。

　　4、信息提供义务。

　　5、身份标明义务。

　　6、出具凭证、单据义务。

　　7、品质担保义务。

　　8、售后服务义务。

　　9、不得不当免责的义务。

　　10、尊重消费者人格义务。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

　　第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

　　第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务；应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

　　二、经营者欺诈经营如何赔偿消费者

　　小编提醒您，商家欺诈消费者赔偿具体如下：

　　1、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；

　　2、从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

　　三、怎么与经营者协商决消费纠纷案件

　　与经营者协商解决消费纠纷案件的方式如下：

　　1、与经营者协商和解；

　　2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　3、向有关行政部门投诉；

　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　5、向人民法院提起诉讼。