遇到商家不解决产品问题时应该怎么办

　　一、遇到商家不解决产品问题时应该怎么办

　　遇到商家不解决产品问题时的处理方法是：

　　可以请求消费者协会调解，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。或者仍未处理成功的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。

　　二、起诉商家的诉讼时效

　　小编提醒您，起诉商家的诉讼时效是3年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

　　《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

　　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

　　三、商家产品侵权的赔偿

　　消费赔偿标准是应当是按照消费者的要求赔偿其受到的损失，一般情况下是按照三倍来赔偿。

　　《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。