哪些行为属于商家欺诈

　　一、哪些行为属于商家欺诈

　　商家欺诈常见的行为有：

　　1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

　　2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

　　3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

　　4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

　　5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

　　6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；

　　7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

　　8、作虚假的现场演示和说明的；

　　9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；

　　10、骗取消费者预付款的；

　　11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

　　12、以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

　　13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

　　二、如何举报商家欺诈行为

　　一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。可以向工商部门或者消协投诉。主要的投诉方法有：

　　1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

　　2、来访投诉：消费者最好把有关样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

　　3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

　　4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

　　另外，想要投诉的，材料要完备：

　　1、投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

　　2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的相关信息；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。

　　三、商家欺诈消费者怎么赔偿

　　小编提醒您，商家欺诈消费者赔偿具体如下：

　　1、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；

　　2、从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。