产品质量问题怎么定义

　　一、产品质量问题怎么定义

　　产品质量问题是指产品不适用和产品不安全，前者是由产品的瑕疵而形成的，后者是由于产品有缺陷而形成的。产品质量是指在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求，产品、过程、体系都具有固有特性，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。

　　二、产品质量责任纠纷怎么处理

　　1、协商解决。当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式，而且大部分质量纠纷可以通过协商解决；

　　2、申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；

　　3、诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效，可以向人民法院提起诉讼，通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。

　　三、产品质量责任包括哪些类型

　　产品质量责任包括以下类型：

　　1、行政责任。

　　2、刑事责任。

　　对严重的产品质量违法行为，构成犯罪的，依照刑法的有关规定追究刑事责任。

　　3、民事责任。

　　产品质量法规定的有关产品质量的民事责任包括两类：

　　一类是销售者对其出售的产品的质量担保责任。

　　另一类是因产品存在缺陷给他人人身、财产造成损害的侵权责任。

　　小编提醒您，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条

　　各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。