邻里关系纠纷物业公司怎么处理?
一、邻里关系纠纷物业公司怎么处理
物业部门通过各种调解加以解决。
一般发生了邻里纠纷后,可请第三方出面对纠纷双方进行调解,在很多地方社区或居委会的工作人员通常充当“调解员”一职。
另外,小区物业部门针对当事人是邻里关系的状况,因地制宜、因时制宜、因案制宜、因人制宜地选择和确定调解方式,更能使调解工作立竿见影。
要提高调解技巧,讲究调解艺术,做到不轻不重,彬彬有礼;
不紧不慢,抓住时机;
不偏不倚,两头满意,充分体现调解方式的灵活性,为缓解、调处矛盾创造一个良好的氛围。
在处理相邻关系纠纷时,需谨慎应对,随时注意当事人的情绪变化,做好双方的思想工作,防止矛盾激化,有效化解纷争。
二、小区物业应当提供哪些安全服务
1、社区安全服务社区安全服务主要包括:
三个部分人身安全,财产安全,公共安全。
当然,具体的职责是要根据物业公司与社区居民签订的协议为准,封闭社区在发生以上安全问题时,物业都是有责任的。
2、物业公司有保障社区居民公共及私有财产安全的责任和义务。
社区物业有义务对辖区内危害到社区居民财产的情况进行预防,已经发生的需要止损,并及时上报给相关部门。
3、物业公司有保障社区居民公共安全的责任和义务。
社区物业有义务对辖区内危害到社区居民公共安全的情况进行预防,已经发生的需要止损,并及时上报给相关部门。
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