法律

网购消费风险有哪些

  一、网购消费风险有哪些

  网购消费风险主要包括交易对象的风险、交易平台的风险、交易标的的风险以及交易方式和交付方式的风险。

  1、选择不可靠的交易对象可能导致商品质量问题和欺诈行为;

  2、选择不熟悉的交易平台可能遭遇仿冒网站的风险;

  3、购买高额大件商品或二手商品可能存在损失风险;

  4、而采用不安全的交易方式或交付方式则可能导致资金损失或商品无法按时交付。

  二、判断交易对象可靠性

  1、为了降低交易风险,消费者应选择商业信誉好、经营规模大、商业信用度高、网民普遍评价优的卖家。

  2、在本地能买到的东西,最好选择同城交易,以便更容易核实卖方的真实情况。

  3、在交易时,一旦取得卖家的联系方式,应该及时与卖家取得联系,观察卖家的联系方式是否稳定、有效。

  4、如果对卖家提供的付款方式有疑虑,可以要求卖家提供一个能联系到的固定电话,并在不同时期、分不同时间段打电话以确认其有效性。

  三、保全交易过程证据

  在网上购物过程中,保全交易过程证据是自我保护的一种有效方法。

  1、消费者应保存交易记录、网页等证据,以便日后有据可依。

  2、在交易前可以向对方提问,询问是否可以退货或换货,并要求对方作出文字性的回复,如邮件或在线答复。

  3、如果卖家在交流过程中就商品和服务做出过承诺,应保留当时的网页或其他交流证据作为凭。

  4、完成交易后,应保管汇款单据等凭证,并要求卖家开具购货凭证,提供维修保障。

  5、保留与卖家的往来邮件,以备不时之需。