法律

车辆修理两个月,里程诡异多400

  4S店比较注重服务品牌的创建,出于放心考虑,很多车主都将4S店作为保养维修的第一选择。日前,消费者郑先生却在4S店遭遇到一起闹心事,车辆修理完里程数多了400公里不止。经过乐清市北白象消保委分会的调解,店方做出一定的经济补偿。

  据悉,郑先生的车子春节期间在高速上遭遇车祸后,拖至该品牌的4S店维修。进库的时候4S店向其出具了一份项目修理清单,清单上明确载明了车子的里程数,郑先生手头留了一份副本。两个月后,4S店告诉郑先生可以提车,郑先生如约前来提车。点火后,却发现里程数不对劲,拿出之前的单子核对发现,竟然多了400多公里,这是不合常理的,因为一般试车所需,最多也只需要几十公里。细心的郑先生又查验了一下其他的修理部位,发现车辆外壳的漆面有划痕,疑似未抛光。另外,还发现底盘有一零件缺失。细心的郑先生当场对相关情况拍照取证并向消保部门投诉。

  在了解情况后,经过调解人员的细心调解,双方达成一致意见,4S店做出三项补充措施:一是对车身进行全车抛光,恢复漆面原貌;二是补上确实的零部件;三是赔偿人民币4000元。

  消保委提醒:车辆进厂维修务必查验里程表,可要求店方出具书面单据,做好维权证据保全工作,提车时当场查验各修理项目,同时拍照固定证据,万一发生消费纠纷,证据才是说服力。