购买电瓶忘索票，后续保修很麻烦

　　家住瓯海郭溪的胡先生于去年4月份在瓯海瞿溪某电瓶店购买了一个电瓶，使用到12月份时觉得该电瓶有点问题，于是他到店家要求保修，店家将其电瓶收下，表示要拿到厂家检测，检测后如果有问题就给胡先生换一个新的，同时还拿了一个旧电瓶给胡先生暂时先用着。胡先生当时觉得商家处理方式很不错，欣然同意。

　　之后胡先生几次三番到店里询问维修情况，店家都说电瓶拿到厂里了还没有结果。直到年后胡先生再次到店家询问情况，不料店家竟然开始不认账，矢口否认胡先生在其店内购买过电瓶，并要求出具购买发票及电瓶保修卡。胡先生这下慌了，当初购买的时候店家口头保证说电瓶出了问题都保修，所以他并未索取发票和保修卡，现在真是“死无对证”，无奈之下，胡先生来到瓯海消保委三溪分会寻求帮助。

　　分会工作人员了解事情经过后，组织双方当面进行调解。经过调解人员耐心细致地劝说，商家承认胡先生的电瓶是在其店内购买的，但电瓶已经修不起来了。最终，经过工作人员调解，胡先生与商家各让一步，达成协议，由胡先生出100元钱，商家更换一个全新的电瓶给胡先生，并出具购买发票与保修单。

　　消保委在此提醒：消费者在购买商品尤其是电子产品、汽车产品等一定要记得索取发票与保修单，以便日后出现质量问题时更好地维护自身权益。