保健药品称疗效，工商调解担责任

　　几个月前，莒南县城的消费者李先生，因儿子身体有病，在县城的一家药店里，听信工作人员所销售的某品牌的保健品，能包治好他孩子的病，如治不好，可以全额退款的承诺。李先生先后花了3270元购买了三个疗程的该品牌保健品。在此后用药3个月的时间，李先生发现孩子的病情一点也不见好转，李先生十分气愤，感觉受到了药店的欺骗，于是，前去该药店要求退款，可工作人员只承认他在此购买过保健品，但对承诺疗效的事矢口否认，幸亏李先生有一定的维权意识，有之前购买药品时的现场录音及双方的往来手机短信。就赔偿问题，双方迟迟达不成协议。李先生在多次索求无果的情况下，于近日来到了莒南县工商局12315申诉举报中心寻求帮助。

　　该局12315中心受理该案后，立即将该案分流到了城区工商所，执法人员立即联系了李先生，经调查发现，李先生反映的情况属实，药店工作人员在证据面前遂承认了事实真象，认识到了错误，执法人员指出，保健品绝对不能当药品卖，责令该药店立即改正。在执法人员的调解下，最后双方达成了协议，药店退赔李先生2000元，李先生对调解结果表示满意。