法律

经销人换了,服务不能换

  12月1日,家住平邑县柏林镇的消费者李先生遇到了这样一件烦心事,刚刚从一家摩托车专卖店买的摩托车出现了故障去修理时,结果经销商和店面都换了,细问才知,那个经销商可能是换地方经营了。这让消费者凉透心了,自己找了好几天也找不着。12月6日,李先生无奈之下,抱着试试看的想法来到了平邑县工商局柏林工商所请求帮助。

  接到消费者求助,执法人员高度重视,立即在镇上找到那家经营店的房主了解情况,细问之下得知,原来房主和当时的经销商租赁合同到期,因今后的租赁费用提高了1000元,经营商觉得有些过高,便不想在此经营了,于是。就重新找地方经营了。查明原因后,工商人员通过询问那个品牌的上一级摩托车专卖店并会同其他工商所认真查找,最终在另一个乡镇找到了经营商魏先生,对他不打招呼就走人行为进行了批评,换地经营应当在店面附近张贴告示,好让客户们了解情况,摩托车有了毛病好能得到修理。魏先生意识到了自己的不对,承认了错误,随后立即安排维修人员赶到柏林镇为李先生修好了好运辆摩托车。