擅自违约调包，如意算盘落空

　　时值年关，家住马剑镇的陈老伯琢磨着修葺一下老宅的屋顶，把原先有些破损的老瓦翻新成琉璃瓦，准备亮堂堂地迎接新年。可他怎么也没想到，60多岁的他，却在这换瓦的小事上被坑了一回。

　　由于平日里陈老伯都在大唐工作居住，为方便起见，他便打算在大唐的一家建材店进行就近选购，经过挑选比较，陈老伯最终决定购买的是一批单价为2.6元/块的琉璃瓦。

　　“一开始老板态度挺好，说具体的账可以等到屋顶全翻新好了再根据实际的瓦片数量结算。”陈老伯回忆道，自己当时也没多想，就觉得老板的提议挺人性化的，便与他约好了先要880块瓦回去装修，日后结账。

　　忙活了半个月，屋顶翻新的差不多了，眼看也到了结账的日子，陈老伯便主动和建材店老板联系，可这一联系，老伯才发现自己被坑了。说好的2.6元/块的琉璃瓦，砌到屋顶上却变成了3.8元/块，倒不是莫名涨了价，而是建材店老板在未取得陈老伯同意的情况下，擅自把瓦掉了包。

　　“我当时挺相信他的啊，所以送来的货我就直接叫装修师傅拿去砌屋顶了，我年纪大了对瓦片的区分也不是很懂，谁知道他会暗中把瓦给换了。”陈老伯一边觉得懊恼气愤，一边又考虑到3.8元/块的琉璃瓦性价比不高，便执意要求建材店老板把瓦换回原来自己选定的那一款，同时承担二次换瓦的工时费。建材店老板眼看自己的如意算盘落了空，虽然知道是自己违约在先有些理亏，却也不愿就此承担凭空多出来的一大笔工时费，故不愿进行赔偿。

　　双方各执己见协商无果，只能一起找到大唐消保分会寻求帮助。分会工作人员在详细了解了事件始末之后，进行了一系列耐心的调解。最终，双方达成共识，砌好的瓦片按照2.5元/块结账，不进行二次换瓦。

　　在此也提醒广大消费者，在购买装修物品时一定要在收货时确认物品的数量及型号是否与之前自己选定的一致，同时要切记索要正规发票并标具详细内容，使交易有迹可循，以备为纠纷投诉提供举证。