法律

相信广告买燃气,遭遇纠纷维权难

  南宁市民卢先生拨打塞进门缝的送气小名片电话订购燃气,在使用中出现漏气,要求店家来处理时,对方却不敢报出店所在地址。12月9日,媒体调查发现,南宁多个城区居民家均收到这种送气名片广告单,但上面未标识任何经营资质和公司地址。对此,南宁市工商部门人士提醒,请勿相信无实体店地址的送气名片广告。

  半年前,卢先生在南宁市北湖路的某某家园小区租房,他拨打了贴着一家名为南宁液化石油气公司的送气小广告电话后,即有人上门服务开户,送来了一罐燃气,并收取130元押金。最近,他换了一罐燃气,在打开气闸时,发现气罐漏气严重。12月5日晚上至6日中午,他多次联系该公司要求上门检修,但对方总找理由推托。

  因广告名片上未标明公司地址,卢先生拨打114和上网查询,但均查不到该公司的地址。他再次拨打电话表示再不处理将要报警后,7日下午,对方才派来一男子上门检查气罐,称是闸门弹簧松了,修好后可以继续使用。卢先生要求跟对方去店里退气罐,该男子一听即改口称现在就可以退。

  媒体注意到,该南宁液化石油气公司的名片上除有电话外,标注的地址有北湖北路、安居小区、万秀村、秀安路、友爱路、友爱村等地。12月8日,媒体几次拨打名片上尾号为2381的电话,听到响一声即断掉。

  调查中,媒体接到南宁市多个城区小区居民反映,他们经常看到这样无商家地址的送气广告夹在家门口处,其中真假难以分辨。有部分居民图便宜联系订购了燃气,遇到纠纷时,根本找不到对方处理。

  媒体咨询了南宁市三燃等多家有瓶装液化气业务的公司,他们均表示正规公司的广告宣传单上标有清楚的经营资质相片,营业网点有详细的地址和电话,上网随时可查到。