法律

蓝带啤酒冰箱内爆炸

  事发后,朱女士及时与超市取得联系。但超市只给了啤酒供货商的电话,让朱女士直接与啤酒供货商联系解决。无奈,朱女士拨通乐购超市蓝带啤酒供货商业务员的电话。但该业务员则表示,他们只管送货,有问题找超市。几经交涉无果,朱女士只好投诉至卢湾区消保委要求解决。

  区消保委表示,乐购超市是该消费投诉案的第一责任人,应首先承担事故发生所造成的损失。《上海市消费者权益保护条例》规定:经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经协调,超市最终同意给予朱女士适当补偿,朱女士也表示接受。