法律

中国消费者协会:电视购物仍是消费投诉热点

  中国消费者协会近日公布,2009年第一季度中国消协组织共受理消费者投诉134413件,同比下降了6.5%,解决126104件,为消费者挽回经济损失13508万元。

  中消协称,今年第一季度投诉反映的主要问题中,电视购物仍然是投诉热点。目前,电视购物市场秩序混乱,虚假广告、误导消费者情况严重,消费者购物风险很大。其主要问题是:广告发布者不依法核实广告内容;销售假冒伪劣或“三无”产品,随意夸大产品的功效;速递人员要求消费者必须先交钱签收才能验货及一系列连带问题。