电视机引火灾，消委全力相助

　　2008年11月13日，东风公司某厂职工郝某向市消委投诉称：10日中午，全家人正看电视，突然电视起火，全家人束手无策，眼看着把电视和一套家庭影院烧毁，客厅墙壁的一片漆黑。消防中队建议与经销商协商或市消委投诉处理相应损失。郝某两次与家电商协商赔偿，均以产品已过包时间予赔偿告终。消委接到投诉后，立即协调市家电管理办室相关技术人员到现场调查起火原因，认定为线路板起火引起火灾。消委认为：产品虽然过了三包，但商品的安全隐患是经销商或厂家负责应有义务，经消委调解，电器买场按电视机及组合影院原价8折退款，赔偿郝某客厅墙面修复及其它损失共计10060元，并赠送“消费者卫士”锦旗面。