西安市司法局法律援助中心推出十条便民措施

　　记者昨天从西安市司法局获悉，为了更好的方便群众，维护困难群众的合法权益，西安市司法局法律援助中心推出了十条便民措施，从本月起开始实施。

　　法律援助案件审批缩短为2个工作日

　　降低审查门槛。将经济困难审查标准由“低保”扩大到“低保的两倍”，将法律援助覆盖人群从低保群体拓展到了低收入群体，并对未成年人、残疾人、65岁以上的老年人等特殊群体，不再审查经济状况，直接给予援助。

　　简化审查程序。法律援助案件审批期限由7个工作日缩短为2个工作日，开通农民工、残疾人、未成年人等多条“绿色通道”，对情况紧急或即将超过仲裁、诉讼时效的法律援助案件，可先行受理，事后补办手续。对特殊案件受理、审批、指派1日内办结。

　　扩大受案范围。紧紧围绕着西安经济社会发展大局，把食品药品安全、生态环境保护、农民土地承包等与民生紧密相关的热点、难点问题纳入法律援助受案范围，使更多困难群众享受到法律援助服务。

　　老年人、残疾人等实行上门服务

　　充分发挥1053个乡镇街办、社区法律援助便民服务站点的作用，继续在政府相关部门及社会团体增设法律援助工作站点，打造“城内半小时，城外一小时”法律援助服务圈。对边远乡村和经济困难群众较为集中的场所，开通“法律援助巡回受理车”，巡回解答群众法律咨询，受理群众法律援助申请。

　　大力推行预约服务、流动服务、延时服务、网上咨询受理业务，对行动不便的老年人、残疾人等困难群体实行上门服务。全面推行“点援制”服务模式，受援群众可根据案件特点从“志愿律师库”中挑选律师为其服务。

　　在接待中继续推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，对于情绪较为激动的受援群众由相关专业人员进行心理疏导。加强法律援助专业化建设，聘请经验丰富的执业律师到法律援助接待窗口进行“坐诊”，对于接待咨询中发现的疑难案件邀请相关专家进行“会诊”，提升法律援助接待水平。

　　建立城际间法律援助协作机制

　　及时告知受援人在法律援助过程中的权利、义务、所办事项期限及可能产生的法律风险。受援人有权了解事项的进展情况，有权对法律援助人员无正当理由拒绝、拖延、终止办理法律援助事项行为进行投诉，并可以要求法律援助机构更换案件承办人员。

　　强化援调对接机制建设，对案情简单、事实清楚、争议不大的法律援助案件，根据受援人意愿，尽量采用调解等非诉讼方式结案，以减轻受援人讼累。

　　进一步加强同省内外大中城市的协作配合，建立城际间法律援助协作机制，对于应在外省、市申请法律援助而又无力前往的申请人，可由所在区县法律援助机构受理其申请，受理后移转案件管辖地法律援助机构办理，降低群众维权成本。

　　设立公开服务监督电话（87513240），广泛接受群众投诉、意见和建议，加大对疑难及重大案件的全程跟踪检查制度，通过案件旁听回访、公检法机关反馈、聘请服务监督员、发放质量监督卡等形式，接受受援人和社会监督，确保法律援助服务质量。