法律

电视购物“千足金鼠”实为表面镀层999‰

  2008年1月份,刘先生通过电视购物,购买了一款价格为1680元的“千足金鼠”中的一款“招财进宝”摆件。2月14日刘先生收到货,但没有发票。刘先生电话催促电视销售公司索要发票。随后,电视购物公司给刘先生补寄了发票。这时,刘先生才发现发票上没有注明“千足金”,只写了“招财进宝”的字样。产品检验报告上也注明表面电铸层含金量:999‰,与电视购物中的宣传有着天壤之别。同时检验报告还注明:1、检验结论仅对送检样品有效。2、检验结论仅作公司内部质量控制用,不得作为订货验收、广告登记等其他用,这时刘先生顿时感到上当受骗了。于是刘先生将该公司投诉至消协。

  消协调解:电视购物公司为刘先生办理了退货手续,退还购物款1680元,并补偿刘先生400元。

  消费提示:电视购物投诉多,消费者购买需谨慎。同时,消费者享有知情权,经营者销售商品时要真实的反映该产品的实际情况。