网银“授权支付”后，银行卡的钱被转走

　　案件经过：

　　用户李先生通过旺旺与某淘宝卖家商谈购买一条衣服。店家发给李先生一个报价166元的裤子的商品链接。李先生通过建行网银支付购买之后，却看不到交易记录。李先生向店家询问，店家就给了李先生一个客服QQ号，让李先生与客服联系。

　　李先生与该客服QQ沟通后，客服QQ给了李先生提供了一个“退款链接”，表示李先生按照提示操作就可以内部退款。李先生按照客服提示，进入了一个“授权建行账户支付协议签约”的界面。

　　李先生对这个授权页面上的信息也有所怀疑，并提出了质疑。但客服表示：这是内部核对信息，只要按照提示完成操作，收款人就会将货款退还给李先生。李先生犹豫之后，还是按照客服提示完成了授权操作。

　　几分钟后，李先生就收到银行短信，提示自己的账户中有1万元被转走；过了一会，他又收到新的一条银行短信，提示自己又有1万元被转走。李先生立即挂失了自己的银行卡，并向那位客服进行质问。但客服非但没有逃走，反而质疑李先生：“打你那个核对的卡号说对方挂失了转不回去？”

　　李先生要求将退款转到另外的存折上。经过交涉后，客服又再次引导李先生对自己的存折账号进行授权操作。此时，李先生感觉事有蹊跷，没有继续。双方又经过近一个小时的交涉，最终李先生也没能追回自己的损失。

　　案件分析

　　实际上，骗子卖家提供给李先生的商品链接就是一个钓鱼网站链接，李先生用网银支付后，166元钱已经转到了骗子的账户中。

　　骗子向李先生提供了客服QQ，使用误导、欺骗等手段，诱使李先生自己完成了授权操作。授权完成后，骗子便将李先生的钱从卡中转走了。

　　专家提醒广大网购消费者：

　　一、不要轻信网络店家发来的QQ客服号码，应该通过正规电商的官方网站提供的联系方式联系客服。

　　二、在登录购物网站或网上银行时，一定要查看浏览器提供的身份认证信息，特别是没有备案的购物网站和网上银行，基本上都是钓鱼网站。

　　三、不要轻信所谓的内部规则或内部号码等说法，更不能轻易的授权他人操作自己的网银账户。

　　四、如果对网银操作存在疑惑，不要轻信所谓的QQ客服，而应当及时拨打银行的官方客服电话进行咨询。

　　五、对自己的网银账户设置单日最高转账限额，以避免损失扩大。

　　六、一旦发生经济损失，应及时报案。