资料都齐全，为何不理赔

　　现在保险公司之间竞争非常激烈，能不能快速理赔是各家保险公司比拼的服务内容之一。通常情况下，只要资料齐全，保险公司都会及时赔付。但市民孔女士近日却向本报投诉一家财险金华分公司，明明资料都齐全，却不愿意理赔，一定要让她通过法律途径，由法院来判决理赔。而孔女士向法院起诉，又被法院以主体不清驳回了请求。

　　孔女士：找不到肇事者找保险公司

　　去年9月2日，四川人王某驾驶牌照为浙G3Q117的摩托车带着父母在金华市区宾虹西路与九峰街交叉口，与孔女士驾驶的浙GT7826摩托车发生碰撞。事故造成孔女士右手严重受伤，前后动了两次手术，花去医疗费3万余元。去年10月22日，交警部门认定，王某和孔女士承担同等的事故责任。金华职业技术学院司法鉴定所司法鉴定孔女士伤残等级为九级。孔女士想找王某赔偿，但人找不到，至今王某未赔偿她一分钱。

　　2月28日，法院以保单上的公章盖的是某保险公司，而公司名称一栏写的却是另一金华分公司为由，认定起诉主体不清，要求孔女士撤回起诉。

　　保险公司：只能由法院来判决理赔

　　傅炳华拨打保单上的服务热线，报上保单号，该保险公司客服人员说，确实是该公司的保单，客户名字就是王某。至于公章和公司名称为何不统一，让他咨询金华分公司。

　　该保险金华分公司相关工作人员答复傅炳华，只要法院判决，判多少会赔多少，如果直接赔付给孔女士，保险公司没法做账，并且公司也没有和孔女士形成法律上的合同关系，不能直接理赔，希望孔女士通过法律途径维护自己的权益。傅炳华却认为，这是保险公司的工作人员怕承担责任，所以一定要让法院来判决理赔。

　　上周五，该保险金华分公司相关工作人员告诉记者，这个保单确实是从该公司保出去的，不存在假保单的问题，保险期间是去年7月24日至今年7月23日。至于为何不赔给孔女士，原因在于公司和王某才是法律上的合同关系。正常情况下，出险后由王某向保险公司理赔。但现在王某人找不到，如果不通过法院而直接把钱赔给孔女士，万一王某过段时间拿着保单向保险公司报案，再要求理赔也是很正常的，因为有一些客户就是先赔偿给对方，然后再向保险公司理赔的。如果通过法院判赔，即使王某再向保险公司索赔，有了法院的判决书，这次的出险王某就不能再次索赔。工作人员还表示，孔女士如果再次起诉，公司方面愿意配合她出具有关证据。

　　至于保单上盖的公章和公司名称不一致的问题，工作人员表示，这是符合监管部门要求的，另一金华分公司是保险代理机构，由代理机构代理投保的保单都是打印上代理机构的名称和地址的。