法律

女子小店吃面挑出80多只蚂蚁,食品安全问题如何维权

  近日,河南洛阳,女子在市场附近吃面,碗中发现大量蚂蚁,光挑蚂蚁挑了两张餐巾纸,挑了80多只蚂蚁。当事人周女士表示,后来也没吃,把面扔了,之前一直在这家吃,没遇见过这种情况,做面的是老头老太太,也挺不容易的,没要赔偿也没和他们说。

  食品安全问题的维权方式有以下几种:

  1、找食品生产经营者进行协商维权。消费者可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失,接到消费者赔偿要求的生产经营者实行首负责任制。但属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  2、协商不成,可向有关监管部门进行举报投诉维权。可以向消费者保护协会进行投诉,也可以拨打12315市场监督电话,还可以拨打12345市民服务热线。

  3、最后可通过向人民法院起诉的方式索要赔偿。

  食品中吃出异物的赔偿要根据《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。