产品有瑕疵导致使用者受伤怎么办

　　产品瑕疵致人损害是指产品的制造者和销售者因制造或销售的产品有瑕疵，造成购买者、使用人或第三人的人身或财产损害应该承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

　　1、产品须存在瑕疵

　　产品存在瑕疵，是指产品质量不合格而且质量不合格是确实的，衡量产品质量是否合格的标准有三种：

　　（1）国家法律的规定；

　　（2）国家质量标准；

　　（3）合同规定的标准。

　　2、须有损害事实

　　产品虽有瑕疵，但并未造成他人的损害，依照法律规定就不应产生法律责任。此说的损害是该产品以外的损害，包括其他财产的损害和人身损害，如果仅是产品本身损害，未引起其他财产或人身损害，得依据合同法等法律规定处理，限定于产品的违约责任。

　　3、产品质量瑕疵是造成损害的直接原因

　　损害的发生必须是由产品的瑕疵所造成，制造者或销售者才依法承担民事责任。当损害发生后，受害人只要证明产品瑕疵是造成损害的直接原因，无须证明该瑕疵是致人损害的唯一原因。如果损害不是直接因产品作为实施侵权行为的工具造成的，制造者、销售者不承担民事责任。

　　经营者提供商品或者服务不得有的行为，如下：

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定：经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

　　（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

　　（二）销售失效、变质的商品；

　　（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

　　（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

　　（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

　　（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

　　（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

　　（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

　　（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

　　（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。