法律

医患纠纷处理流程是怎样的?

  医患纠纷处理流程如下:

  1、发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

  2、经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部,同时上报有关纠纷的书面材料。

  3、由医院医疗安全委员会负责,医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。

  4、配合医学会组织开展鉴定工作。

  5、根据鉴定结论同患者协商解决。协商解决不成功,患者及家属可向法院提起诉讼。

  6、根据法院审判结果进行处理。如果医院承担相应责任,院内根据相关制度对责任人进行相应处理。

  医患纠纷中隐私侵权主要有如下几种形式:

  1、医务人员故意泄露患者个人隐私。医务人员对基于其职责和诊疗需要在知情权范围内获悉的患者个人隐私,负有特定的保密义务不得对他人泄露。

  2、医务人员公开传播患者个人隐私。即以特定的医务人员为信息公开的源头,采取积极方法或放纵态度,通过在公开场合与他人相互谈论、整理归纳为文字材料传阅、上网粘贴发布供人阅读等,致存患者的个人隐私由第二人知悉向第三人或更多的人扩散。

  3、直接侵扰患者个人隐私。医务人员对其通过正当途径知悉患者个人隐私,在明知患者不愿外人提及或首次提及已遭患者明示拒绝的情况下,仍出于其他目的,当面多次反重提及,伤害患者自尊,影响其正常生活。