法律

月嫂资格监管堪忧

  作为专业护理产妇与新生儿的一个新兴工种,“月嫂”自2000年左右进入市场就被逐步认可。

  直至今年初,随着“龙宝宝”的扎堆出生,近万元的“天价”再次把人们的目光吸引到这个看上去很神秘、很专业的群体上。

  高价市场下的月嫂究竟是“一个月起码工作26天,每天24小时‘无休’输出劳动力”的专业人士,还是“喂婴儿安眠药,用冰水让婴儿清醒”的“恶婆娘”?

  近日,记者特地走访了多位产妇、月嫂,以及一些家政公司、医院,试图揭开这个行业的“面纱”。

  ■产妇诉苦

  好月嫂,排队找,还得提防“挖墙脚”

  “价格是高了些,朋友推荐的,订了吧。”

  4月11号,记者在广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区见到前来产检的张欢(化名)时,她刚与老公讲完电话,敲定了一件办了两个多月的事情,舒了一口气。

  张欢在广州一家民营企业财务部做会计,已经怀有7个月身孕。

  怀孕4个多月时,祖籍湖南的张欢就开始寻找“月嫂”。在她眼内,“坐月子”比天大:不能出门,不能洗头,不能用力,不能下地,不能长时间抱BB,“那么多禁忌,BB还要游泳、做操,我怎么办啊?”

  必须找个“靠谱”的月嫂!

  接下来的两个多月,张欢全家出动找月嫂,结果“完全就是摸瞎”,来回面试折腾了不下10个月嫂,没一个用得上,“简直比电影《非诚勿扰1》里面葛优的相亲还狗血!”

  “刚刚敲定的是朋友的前月嫂,一个月包吃包住再给7000元,还要先下3000元订金”,而张欢刚开始物色月嫂时的“市价”也才5000元,“那么短时间就涨了四成,比楼市还厉害!”

  给张欢介绍前月嫂的彭蕊(化名)是广东某高校的英语老师,去年6月也是经朋友介绍预订的月嫂。

  月嫂到位时向彭蕊出示了“月嫂证”、“健康证”,还有做与宝宝们的工作合影。

  令彭蕊失算的是,这名月嫂在做了12天后,突然说“老家有事,必须得走了”,在折算成天数付完1900元的人工后,彭蕊才发现原来是小区里的另一户开价8000元把她“撬”走了。

  ■月嫂喊冤

  晚加班,早起床,无“证”上岗很正常

  看到网上说“月嫂技术含量低,42岁的新姐有点激动,她不明白自己的技术怎么就“低了”。

  4月13日下午两点多,记者在佛山见到新姐时,她刚结束了一户在广州汇景新城的工作,正在休假。“我已经连续工作了1年零123天,一年多没有见过自家孩子,狠下心推掉下一户了。”

  新姐,广西浦北人,会讲粤语,已有10年的月嫂经验。

  2002年,有人看上新姐喊她去做月嫂,“我没有经过任何专业培训,但就亲手带大自己2个孩子,行不?”想不到怯生生的一句话就开启了长达10年的月嫂生涯,收入从800元一路升到现在6000多元,带过的孩子数十个,新姐觉得自己“对得起这份人工”。

  新姐向记者描述她一天的工作:早晨7点多去市场买菜,8点多为孕妇做早餐、给孕妇洗衣服、给婴儿换洗尿布,9时30分给产妇加餐,11点多做午饭,12点钟吃完午饭每天都要给婴儿冲凉;下午2点多给产妇补充汤和水果,5点多做晚饭;晚上9点多还要给产妇准备夜宵,一天要准备6顿饭,除此之外还要帮助产妇做拉伸、按摩,每隔2个小时就得给婴儿喂一次奶,还要观察婴儿的黄疸情况、大小便形状、干稀、颜色等。“一天下来,只有中午吃饭的时候才能休息一会儿。”

  最难熬的是晚上。“有些婴儿很娇气,晚上睡觉一定要摇着、拍着、听她哼着歌才能入睡。”新姐说,“有时遇到一些作息不规律,‘黑白颠倒’的宝宝,一个晚上能折腾个六七次,基本上就天亮了。这样几天下来,腰酸腿疼,全身乏力。”

  对于自己的无证上岗、半路出家,新姐没有半点难为情,“这个行业必须是经验优先,再理论也没有用。”她说,而且行业内大部分人都没有证,“那些所谓的‘证’大多是家政公司自己培训、自己颁,很水。”

  ■培训混乱

  你培训,我发证,活儿好雇主不过问

  记者走访了10多家家政公司发现,月嫂的薪水事实上有层级差,而且比较悬殊。一般的育儿保姆需要3000元人民币/月,普通月嫂则大概6000元/月,口碑好的月嫂则要上万元。

  在千福家政服务公司,记者了解到,该公司的月嫂们在公司设立在从化的培训基地学成考取证件后,公司会根据月嫂的条件进行推荐上岗。其中,刚刚走出“校门”的月嫂被该公司标出的等级和价格是B级4800元/月;有着5个或以上宝宝经验的月嫂是A级5800元/月;有着10个或以上宝宝经验的优A级月嫂收费达到6800元/月;位于榜首的则是星级月嫂收费达到8000元/月。

  据广东省家政服务协会有关负责人介绍,从家政公司正规渠道聘请的月嫂必须出示由商务部、财政部、总工会共同颁发的“岗前合格证”,以及地级市相应的“初级母婴护理证”。“此外还得有身份证、体检证明。”

  记者了解到,广州目前有三个权威家政培训机构:广州市人社局下属的广州市就业训练中心、广州市妇联和广州市总工会家政培训基地。这三家的培训期长短不一,短则4天长则3个月,培训内容也有较大差异,但都要经过考试才能获得国家承认的育婴师上岗资格证。

  但实际上,记者走访发现,市面上的月嫂培训机构鱼龙混杂,“证件”也五花八门。

  记者在广州找到一家号称中国月嫂第一品牌的培训服务公司,其公司工作人员表示“只要交1250元就可以接受培训并拿到高级母婴护理证”。

  记者又以应聘月嫂的身份走访了几家家政公司。当记者表示只有初中文化水平,但带大过1个孩子时,有的公司直接就说“有没有证无所谓,只要经过一周培训,就能上岗”。而一些“过来人”月嫂还安慰记者,“干这行不难,他们(雇主)根本不知道有些什么证,看你能办事就高兴。”

  “确实没有‘月嫂’这个职业认定的。”广州家庭服务行业协会有关负责人表示,目前来看,月嫂只是家政服务类的一个工种,比钟点工、保姆等其他工种的文化水平要求略高。

  ■专家说法

  月嫂本是“奢侈品”

  政府应把好资格关

  北京协和医院妇产科医生章蓉娅在微博很火,有着10多万粉丝,常常有些年轻妈妈向她请教:不请月嫂怎么办?

  对于类似的问题,章蓉娅多会告诉她们,其实月子里的宝宝最省心,每天吃了睡睡了吃,照顾宝宝的活加在一起无非就是换尿片、喂奶、拍嗝、外加脐带消毒和洗澡服务等。

  “只要产妇多些理性,自学些护理常识,一切问题就会迎刃而解。”在她眼里,当月嫂的“专业性”失去盲目追捧的空间,价格就会慢慢回归理性。

  广东省妇幼保健院儿保科主任吴婕翎教授的观点与章蓉娅基本一致。

  她说,许多产妇最看重的两项月嫂服务——催乳和月子餐,其实是被社会夸大了。

  据吴婕翎介绍,在医学上,70%产妇的母乳是充足的,只有30%产妇需要催乳。

  至于月子餐,就更是“神乎其神”。“其实关键是少油、清爽,多喝水、喝汤,多摄入蛋白质。”

  不过,吴婕翎并不赞同因此就否定月嫂的劳动力价值,特别是目前多数孩子需要“精养”的前提下,月嫂被寄予了很大厚望;而她所接触过的不请月嫂的家庭,多数都是走“粗生粗养”的路线,“喂完就算”,没有锻炼、认知等早教的投入。

  “至于是否值某个价,是由市场杠杆作用的”,吴婕翎建议政府更应该做的是把培训的源头管好,统一颁发相适应的证书,严格管理持证上岗,把这一行业逐步规范起来。