法律

“同悦”新车发动机莫名烧机油江淮免费更换

  “江淮已为我免费更换发动机,真是谢谢你们。”长沙网友廖先生日前在红网再次发帖,称其反映的“同悦新车发动机莫名烧机油”一事有了结果,江淮汽车已免费更换“问题”发动机。

  3个月前,该网友因所购江淮同悦新车发动机出现“烧机油”现象,经湖南江淮庆淮4S店技术人员多次检测、调试,故障始终未得到解决,给车主行驶安全带来安全隐患。对此,4S店称曾两次向江淮总部发出申请报告,建议更换一台全新同型号发动机,但均遭到拒绝。

  无奈之下,廖先生向红网“消费维权”栏目发帖求助,希望厂商能依据相关法规维护用户合法权益。经红网记者多次交涉,此事引起了江淮总部售后的重视,并承诺核实情况后将积极解决此事。经江淮总部技术部门审核鉴定后,决定为廖先生免费更换一台全新发动机。

  今日上午,廖先生致电记者称,“问题”发动机已得到免费更换,发动机的保修已重新纳入计算,此外厂商还承担了发动机号变更的费用。对此处理结果,廖先生表示满意。