遭质监部门曝光质量问题岂是“小事儿”

　　当大名鼎鼎的金鹰艾格地板因标志或包装标识、甲醛释放量等级标识不合格而被上海市工商局列进质量黑榜之时，其品牌负责人轻描淡写地表示：这不是产品质量问题，包装不合格只是小事儿嘛！

　　像金鹰艾格这样将质监部门的品质曝光当成“小事儿”的家居企业还真不在少数。比如，英国百年床垫品牌邓禄普，在连续两年内被质监部门曝光五次，依然我行我素，自诩自己的英国血统多么纯正；比如北美枫情地板，在工商部门抽检中曝出甲醛超标，没有任何改进措施，仍然在官网上以醒目字体标榜自己蝉联“中国地板十大品牌”和“中国地板十佳品牌”；比如福溢家居，一款方灯台因附着力不合格登上黑名单，不但没有在意，反而在全国各地大摆文化沙龙，宣扬自己的法国浪漫……

　　“不就是芝麻大点事儿吗？质监部门真是小题大做！与甲醛释放量超标相比，我们这些小问题，算得了什么？”面对质监部门的“不合格”评判，很多企业都抱着这样的心理。更有不少企业，老板的心思都在如何多生产产品、多开拓渠道上，哪顾得了抓品质，反正中国市场大得很，这里不卖那里卖，质量差点又如何？就算有记者针对产品登黑榜的问题直接把电话打了过去，也大多是“不知道”、“没听说”等不耐烦的回答，此后就再无音讯了。

　　不重视产品质量已经成为制约家居行业升级的重要拦路虎。中国的卫星上了天、飞船定了轨、航母入了海，高端技术不逊于他国，可人们生活必须的家居用品却处于低级的发展阶段，厂子多、品牌少、规模小，是这个行业的基本特征。就算有点名气的牌子，也大多是沾了前些年家居需求飞速发展的光，一不小心就做成了名牌，于是老板们沾沾自喜，“老子天下第一”的心理急剧膨胀，甚至有负责品牌的企业总监大放狂言：不就工商质检曝个光吗？不就媒体写点文章吗？真能把我们弄死？得了癌症谁也救不了，没得癌症谁也死不了！

　　这是典型的阿Q式自大狂。古语云：涓涓溪水，汇于江河。又云：千里之堤，毁于蚁穴。品牌是通过口碑累积而成的，同样，失去口碑，品牌可能就一文不值。“小事儿”不解决，就可能成为大问题。既然被质监部门认定为“不合格”，无论事情大小，都说明企业管理上存在漏洞。比如金鹰艾格陷入“甲醛标识门”，难道这么大个企业不知道该怎么做标识吗？显然不是，只是管理松懈了，一时疏忽了。要是对产品质量控制也松懈、疏忽，将甲醛释放量超标一类的大问题惹上身也并非空穴来风。

　　重视“小事儿”，防微杜渐，家居企业理当重视。质量问题不应该分大小，遭质监部门曝光绝不是“小事儿”，应该当成最要紧的事儿，去查找纰漏、纠正错误，不理不睬、不闻不问只会让“小事儿”演变成“大事儿”。真要等到出“大事儿”了，再想改，可就没有机会了。