丰田车主维权，依新法更“省事儿”

　　日本丰田汽车公司因油门踏板问题引发的召回事件仍在持续，成为目前国内车市关注度最高的事件。丰田汽车也面临了有史以来最大的信任危机。

　　然而，虽然丰田公司总裁已对我国汽车消费者道了歉，但目前仍然没有开展召回工作。那么作为消费者权益该如何维护呢？

　　本报今天邀请海淀法院审理产品质量纠纷的陈昶屹法官，从消费者的角度解读丰田汽车车主如何依据《侵权责任法》，更“省事”地维权。

　　丰田召回事件备忘录

　　2010年1月16日，丰田通报，美国零部件供应商CTS集团生产的油门踏板存在缺陷

　　1月21日，丰田宣布召回美国市场8款230万辆汽车

　　2月9日，丰田宣布召回近50万辆普锐斯及雷克萨斯混合动力车

　　法官解读

　　省事儿一

　　新法首次规定企业有“召回”义务

　　陈法官称，《侵权责任法》第46条规定，产品售出后，如果发现存在缺陷，生产者、销售者应当及时警示、召回。未及时采取补救措施造成损害的，应当承担侵权责任。

　　这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示义务及召回义务。

　　省事儿二

　　被侵权者诉讼无需对缺陷产品举证

　　陈法官称，2009年年底刚刚公布的《侵权责任法》是消费者维权的一个新“武器”，该法将于今年7月起实施。

　　该法对消费者的保护力度比现行的“消法”和“合同法”更大。

　　依据该法规定，消费者无需对一些缺陷产品承担举证责任，即证明生产者或者销售者有过错，维权举证更“省事儿”。近期发生的“丰田召回事件”，就可用《侵权责任法》来维权。

　　省事儿三

　　无论是否有错厂商都要先行赔偿

　　根据该法规定，如果出现缺陷产品，不论生产商、销售商是否有主观过错，一律对损害承担先行赔偿责任。

　　陈法官称，丰田汽车生产商、销售商应该及时向消费者发出“召回公告或通知”，如果未及时召回给消费者造成损害，消费者可以起诉。消费者无需证明厂家或者商家具有过错，只需证明损害和因果联系即可以要求其承担产品责任。

　　法官提示

　　生产者销售者都可诉

　　消费者对缺陷产品造成的损害可以选择起诉生产商或销售商，也可以将二者一并起诉。

　　如果出现生产商在国外或者不容易找到等情况，则消费者可以只起诉销售者，这是个比较聪明的选择。

　　可以合同有瑕疵起诉

　　陈法官指出，丰田在国外召回有缺陷产品，如果我国的消费者购买了其召回的同款式车，即使没有出现损害后果，也可以要求丰田无偿修理或更换缺陷产品，否则可以以汽车买卖合同有瑕疵为由诉讼。

　　可组成“维权同盟”

　　消费者也可以组成“维权诉讼同盟”，进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护大家的权益。