法律

如何明确消费欺诈行为的判定标准

  一、如何明确消费欺诈行为的判定标准

  认定为消费欺诈行为的有:

  1、消费主体存在欺诈;

  2、虚假的价格欺诈行为;

  3、虚假的质量欺诈行为;

  4、虚假的宣传欺诈行为;

  5、虚假的商品标识欺诈行为;

  6、消费时存在欺诈的其他情形。

  《中华人民共和国民法典》第一百四十八条

  【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

  二、消费者被欺骗索赔的诉讼时效

  欺诈消费者向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

  小编提醒您,《民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。

  但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护;有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

  三、欺诈消费者行为怎么投诉

  欺诈消费者行为如下投诉:

  1、欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚,由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。

  2、也可以找消费者协会进行投诉。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

  【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。