法律

快递让快递公司弄丢了怎么赔偿

  一、快递让快递公司弄丢了怎么赔偿

  快递让快递公司弄丢了按照如下规则赔偿:

  1、应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;

  2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

  3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  《中华人民共和国邮政法》第四十七条

  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  二、快递赔偿纠纷的诉讼时效

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

  向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护;有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

  三、快递索赔的证明材料

  因快递业务引起纠纷需要起诉快递公司,应准备以下几方面的证据:

  1、证明起诉人与快递公司存在法律关系。(如:快递单据)

  2、证明快递公司侵害了起诉人合法权益。(如:损坏物品的发票、实物)

  3、证明快递公司存在过错或者自身不存在过错。(如:发收货凭证)