法律

卖家不完整发货应该如何进行赔偿处理

  一、卖家不完整发货应该如何进行赔偿处理

  卖家不完整发货的情况下,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

  遇到发货不完整的情况,当事人双方可以先协商处理,协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院起诉。

  二、卖家不完整发货诉讼时效是多久

  小编提醒您,卖家不完整发货的诉讼时效一般为三年。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

  向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

  三、网购买卖合同的成立时间

  小编提醒您,网购买卖合同自当事人选择该商品或者服务并提交订单成功时成立。

  依法成立的合同,自成立时生效。

  《民法典》第四百九十一条规定,当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的,签订确认书时合同成立。

  当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。