游客被导游强迫购物该如何处罚导游人员

　　一、游客被导游强迫购物该如何处罚导游人员

　　游客被导游强迫购物该如下处罚导游人员：

　　直接负责的主管人员和其他直接责任人员，将被没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。强制旅客消费的旅行社，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，根据违法所得的数额罚款。

　　《中华人民共和国旅游法》第九十八条

　　旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

　　二、游客被导游强迫购物怎么办

　　小编提醒您，应对导游强迫购物方式如下：导游强迫购物可以义正言辞的拒绝，告知导游自己享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。并可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自己合法权利。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

　　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　三、被导游强迫购物的情形

　　1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

　　2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

　　3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；

　　4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

　　5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

　　6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；

　　7、其它。