消费维权期待司法保护
中消协认为,有关消费领域的司法判决,应全面贯彻《消法》保护弱者的立法精神,适用向消费者倾斜的原则,尤其在对商品房、汽车等高额商品欺诈案件的审理中,
消费维权期待司法保护
调查显示:10.4%的消费者认为当前消费
维权最需要的是适用《消法》保护弱者原则加强司法保护。63.3%的消费者认为设立处理小额消费争议的简易司法程序“非常必要”。
消协表态:中消协认为,有关消费领域的司法判决,应全面贯彻《消法》保护弱者的立法精神,适用向消费者倾斜的原则,尤其在对商品房、汽车等高额商品欺诈案件的审理中,应坚定不移地适用加倍赔偿规定,使不法行为受到严惩,消费者权益得到有力维护。
关于保护消费者权益的简易司法程序,一是在各级人民法院设立专门审理消费者权益争议案件的法庭,这种法庭完全采用简易程序,即审即断。二是在疏通小额消费者权益争议仲裁方面做工作,切实发挥仲裁在解决小额消费者权益争议中的作用。如:修改《仲裁法》,将建立方便快捷的消费者权益争议仲裁制度纳入其中;在县以上地方广泛设立仲裁委员会的派出机构,方便消费者和经营者通过仲裁途径解决消费者权益争议