购物小票褪色,消费者难维权
徐先生来电话反映:六个月前,他在县城某家电超市买了一只豆浆机,使用一段时间后发现质量有问题,可小票已褪色,不知道能否保修。徐先生说,购买豆浆机时正在打折,让利比较多,没开发票,只有电脑小票。现在连看购买记录,在哪买都看不清楚。
超市收银条属高端热敏纸,时间久了字迹就会变淡或消失,不利于消费者维权。为此,沂南县局12315申诉举报中心建议:消费者对长期使用的商品票据要保存好,如果是热敏纸材质,消费者最好采用复印等方式妥善保存,或让商家出具正式发票,以维护合法权益。
徐先生来电话反映:六个月前,他在县城某家电超市买了一只豆浆机,使用一段时间后发现质量有问题,可小票已褪色,不知道能否保修。徐先生说,购买豆浆机时正在打折,让利比较多,没开发票,只有电脑小票。现在连看购买记录,在哪买都看不清楚。
超市收银条属高端热敏纸,时间久了字迹就会变淡或消失,不利于消费者维权。为此,沂南县局12315申诉举报中心建议:消费者对长期使用的商品票据要保存好,如果是热敏纸材质,消费者最好采用复印等方式妥善保存,或让商家出具正式发票,以维护合法权益。