矿区完善上门服务内容关爱空巢老人

　　居家养老服务暖人心

　　“街道办事处免费给我们这些空巢老人提供上门服务，真方便了我们的生活。”说起居家养老服务，家住矿区开发公司宿舍楼的郭喜录连连称赞。郭大叔儿女不在身边，从去年11月起，他和老伴开始享受居家养老服务，这让他少了不少烦恼。

　　在矿区，像郭喜录一样可以享受这种服务的空巢老人还有很多。从2011年5月起，矿区在矿市街道办事处下辖的南纬小区、红纬小区、康盛小区3个社区启动了空巢老人居家养老服务试点工作，通过政府购买服务的形式，为符合条件的空巢老人每人每月发放50元服务，提供买菜、做饭、洗衣等家政服务。值得一提的是，70岁以上的老人，其子女在矿区但不在一个社区生活、户口独立的，也可以享受这种服务。2013年11月，矿市街道办事处的6个社区全部纳入这项服务范围。到目前，符合条件的空巢老人有143人，从扩面到现在共发放养老服务券87000元，服务7000余次；参与提供居家养老服务的人员有16人，服务内容和形式也在逐步增加。

　　为了更好满足老人的需求，服务人员除了为老人提供做饭、打扫卫生、理发、陪同就医等基本生活服务外，还开展了陪老人聊天、讲故事、读书读报等活动，丰富他们的精神生活。该区建起了空巢老人服务网络，安装了“援通一键通”服务系统，一年多来呼叫电话达5000多次，及时为老人提供服务。

　　“居家养老服务是一项深得空巢老人们欢迎的惠民政策，我们还要结合实际情况，不断丰富服务内容，让老人们的晚年生活更幸福”，矿市街道办事处副主任刘彦萍说。今年3月底，他们在开展党的群众路线教育实践活动中广泛征求意见，以进一步提高居家养老服务水平。他们还启动服务人员“服务之星”评选活动，激发服务人员的服务热情，保证这项惠民政策更好服务空巢老人。