淘宝知识产权投诉能引用亚马逊吗

　　淘宝的投诉不能引用亚马逊。

　　当你收到亚马逊小红旗时，不要惊慌失措，首先，要理清楚下面几个问题：

　　1、明确对方是谁？（公司or律师代表）

　　2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利or外观设计专利）

　　3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售or要求赔偿）

　　4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺or进行申诉or恢复listing）

　　这几个问题的答案，往往藏在亚马逊的投诉信里。以这封投诉信为例，我们可以从信中获取投诉原因、投诉方邮箱、ASIN号、官方意见几点重要信息。

　　当然，并非所有投诉信都像上述的那样信息齐全，还存在投诉信中未提及侵权原因及发送邮件后对方一直未回应的情况。针对不同情况，我们应具体问题具体分析，对症下药。

　　①若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因，建议按照Amazon官方要求：先联系投诉方，并将邮件同时抄送Amazon官方，要求投诉方告知侵权原因，并进行友好协商。

　　②若已多次发送询问邮件给对方，但对方却一直未回应，我方也无从得知侵权的具体信息，则可通过邮件联系亚马逊。

　　当我们通过各种方式确认了侵权原因后，又存在两种情况：①我方确实存在侵权行为；②我方不侵权或是否侵权具有争议性，卖家应针对不同情况采取不同的做法。

　　Ⅰ、当我方确实存在侵权行为时，建议将存在侵权可能的Listing下架处理，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明下不为例，不会再犯及后续的一些改善方案等。

　　Ⅱ、当我方不侵权或有可争议性和/或我方也有相应知识产权，且在多次联系投诉方后未得到回应，建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。

　　在第一部分，我们了解了如何应对专利侵权投诉，那么，如果卖家拥有专利权，发现被别人侵权了，应该如何进行投诉呢？

　　1、首先，你需要找到投诉入口：

　　2、登录你的账号，填写表格。如果你是卖家，选择第一行的Sellers contact form；如果你是买家，选择第二行的buyers contact form。

　　3、填写表格中的详细信息

　　4、提交表格后，你会收到亚马逊发来的邮件（notice@amazon.com）。大意是Amazon已收到您的请求，会在两个工作日内进行处理，一旦调查完成或者后续需要其他的信息，亚马逊将会通过邮件的方式通知您。