谨防旅游合同藏＂猫腻＂

　　随着天气的逐渐转暖，省会很多市民已经开始盘算着外出旅游了。但是，从媒体对春节期间的旅游盘点来看，部分地方混乱的报价、霸王条款、歧视性收费、含糊的宾馆标准，这些藏于旅游合同里的“猫腻”，着实给游客添了不少“堵”。这也为省会市民提了一个醒：在准备报团进行春季旅游之时，一定要擦亮眼睛，谨防旅游合同里的那些“伏笔”。

　　随着旅游行业竞争的日趋激烈，一些旅行社纷纷采用压低报价的方式招揽游客。从春节期间旅游市场的反馈来看，同一日程、同一线路的价格最高竟相差近3000元。但“羊毛出在羊身上”，在诱人的旅游合同背后，却隐藏着消费者不易察觉的“伏笔”。如一些号称“全程无自费”的线路，往往会把“购物店”作为必去“景点”标注于格式合同内，以此诱导游客前去购物。另外，对老人孩子等消费意愿不足人群多加费、对宾馆星级标准含糊其辞等“潜规则”，也是旅游合同里一些常见的“猫腻”。

　　据业内人士分析称，这些问题的出现，主要原因是部分旅行社没有使用规范性旅游合同，而是使用其自行制定的不公平格式合同。在设定上，有着诸多不科学、不合理之处，为其在旅游过程中的各种“伎俩”埋下“伏笔”。而对于并不了解这一行业的消费者，在签订合同时就很难预测到合同里的漏洞和可变性。由是言之，市民在旅游时，一定要选择那些具有正规营业执照和许可证的旅行社，并在签订协议时，看清标价中所包含的旅游项目和其费用，对那些涉及诸多细节，比如日程、交通工具、住宿标准、用餐等方面的表述要认真查看，确保其严谨明确。

　　当然，防止这种情况，旅游监督部门责无旁贷。要进一步规范旅游合同，从制度上避免非规范性旅游合同和霸王条款。比如采取将旅游行业中的投诉热点，如安排购物和自费项目给予一一明确，并用违约金的形式细化、量化违约责任等方式，对旅游行业规范管理。这样，才能最大限度地保证每一名游客的利益以及旅游业的长远健康发展。