店铺关闭还能退款吗
当然能退,店铺关闭或者是商品下架均不影响正在进行中的交易维权。你直接申请退款就可以了,按照退款页面的提示,选择退款类型,上传相关的凭证即可。如果对方拒绝退款,你可以申请淘宝客服介入处理。需要你上传的凭证有效,客服都会支持你的退款申请的。
毕竟关店平台还有一段时间的考核期,就是为了给商家留足时间来处理相关的事情。
很多的消费者们收到了商品以后很不满意,想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现,卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。
这个时候,作为消费者,应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多的商家们特别的慌张,对于这样恶意关闭店铺的现象,商城也是严厉打击的。
但是不管怎么样,还是按上面的步骤去正常的发起退货后,就算是商家不处理。等时间到了,系统会自动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。
《消费者权益保护法》第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。