外墙是属于业主本人的吗

　　属于。

　　国内物权法上明确规定小区外墙是属于全体业主共有，个人是不是不能私自占用的，小区物业公司也是没有这个权利的，并且小区内的公共设施赚到的收益都得补充进维修基金中。

　　1、物业工作人员态度不好，可以直接向领导主管投诉。

　　2、出现乱收物业费的问题，可以直接向当地的消费管理协会投诉。

　　3、小区内的公共设施出现损坏，物业公司不及时维修处理，可以直接向房管局内的物业科投诉。

　　4、如果多次投诉物业不起任何的作用，可以召开业主大会更换物业。

　　1、假如墙体的表面装饰层已经开裂，并且可以看到墙体内部的混凝土层也出现开裂现象的话，那么就是属于墙体开裂，墙体开裂一般都是属于建筑结构问题，而建筑结构问题一般都是属于开发商的责任，由开发商负责维修。

　　2、物业公司只是小区建筑物建造好以后，由开发商手中接手过来的一个管理公司，和建筑物的构造和质量是没有关系地。若建筑物外墙出现裂缝，并且是因为房屋结构沉降而导致的话，一般可以找物业公司帮忙安排维修事宜。

　　3、假如建筑物的保修期限已经超过的话，物业公司一般都会统筹进行安排，不仅会申请使用房屋维修基金，而且还会请专业的维修人士对墙体裂缝进行修补。假如建筑物还处于保修期限内的话，物业公司就会让开发商负责帮忙维修。

　　4、墙体裂缝的原因和面积不同的话，采取的修补方法也会有所不同。若只是墙体表面的漆层出现裂缝的话，那么一般都是因为施工人员施工不当或者是油漆质量不好导致的，这时就需要使用砂纸对着裂缝位置进行打磨，再使用相同颜色的油漆进行重新涂刷。

　　5、若是墙体的结构层出现裂缝的话，一般都是因为建筑物的地基出现了不规则的沉降现象或者是由于温差太大导致的，这种裂缝一般都难以修复的，一般都需要找专业的维修人士根据裂缝的实际情况来采取适合的方法进行修补。