法律

产品检验不合格怎么办

  一、产品检验不合格怎么办

  产品不合格的处理:产品制造者、销售者、运输者等对产品不合格负有责任的依法承担民事责任;因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向责任方请求赔偿损失。

  二、产品质量不合格的证据保存

  消费者应如何保存和固定证据:

  1、保留购买凭证。消费者在商场、超市等场所进行消费时,通常会收到购物小票,建议消费者购买后不要立即丢弃购物小票。

  2、注意固定产品交接证据。当消费者发现产品存在质量问题时,通常情况下会拿着产品直接到商店退换货,应要求营业员出具收据/接收单,同时对交付的过程拍照留存。

  3、收集与固定损失证据。产品质量问题可能造成消费者或者第三人人身、财产损害,如购买的电子产品发生爆炸导致消费者受伤,消费者应注意保留相关费用的票据、支付凭证,便于日后索赔。

  4、对产品质量进行鉴定。产品损坏的原因多种多样,可能是产品本身存在缺陷,也可能是消费者使用不当造成的,而且有些产品是否存在质量问题难以通过肉眼识别判断。因此消费者必要时可以请鉴定机构进行鉴定。

  三、产品质量不合格处罚标准是什么?

  生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,小编提醒您,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  产品质量应当符合下列要求:

  1、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;

  2、具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的假疵作出说明的除外;

  3、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。