法律

保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的

  一、保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的

  消费者维护自身权益时应收集以下证据:

  1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等;

  2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

  3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

  《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条

  当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

  当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。

  人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。

  二、消费者权利保护原则是什么

  小编提醒您,消费者权利保护原则包括:

  1、自愿、平等、公平、诚实信用原则;

  2、国家保护与社会监督相结合的原则;

  3、消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则等。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条

  国家保护消费者的合法权益不受侵害。

  国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

  国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

  三、消费者权益保护的途径有哪些

  1、与经营者协商解决;

  2、请求消费者协会调解;

  3、向有关行政部门举报;

  4、根据仲裁协议约定申请仲裁;

  5、向人民法院提起诉讼。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。