投诉医疗机构要找哪个部门

　　一、投诉医疗机构要找哪个部门

　　医疗纠纷有好几处投诉地点，如果是在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构，可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科，也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当，也会知道你去正确的部门，一边还是叫你去卫生局医政科。

　　法律依据：

　　《医疗机构投诉管理办法》

　　第二十二条医疗机构应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医疗机构显著位置公布投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式。鼓励医疗机构加强舆情监测，及时掌握患者在其他渠道的诉求。

　　第二十三条医疗机构应当设置专门的投诉接待场所，接待场所应当提供有关法律、法规、投诉程序等资料，便于患者查询。医疗机构应当采取措施，保障投诉管理工作人员的合法权益与人身安全。

　　二、医疗机构基本标准有哪些

　　1、有设置医疗机构批准书；

　　2、符合医疗机构的基本标准；

　　3、有适合的名称、组织机构和场所；

　　4、有与其开展的业务相适应的经费、设施、设备和专业卫生技术人员；

　　5、有相应的规章制度；

　　6、能够独立承担民事责任。

　　三、推定医疗机构有过错的情形有什么

　　推定医疗机构有过错的情形有如下的：

　　1、医疗机构及其医务人员违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；

　　2、医疗机构及其医务人员隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；

　　3、医疗机构及其医务人员遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。

　　小编提醒您，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条医疗损害责任归责原则和责任承担主体】患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》第一千二百二十二条【推定医疗机构有过错的情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

　　（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；

　　（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；

　　（三）遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。