法律

欺诈旅游价格应当如何投诉举报

  一、欺诈旅游价格应当如何投诉举报

  欺诈旅游价格应当向当地的旅游质量监督管理所投诉,消费者的权益受到下列行为损害的,可向旅游局质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿:

  1、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;

  2、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;

  3、旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

  4、您的情况属于第一种。您在要求保证金赔偿时,应以书面形式并写明:

  5、被投诉旅行社的名称、导游姓名;

  6、消费者的姓名、性别、职业、年龄及团队名称、地址、电话;

  7、赔偿要求和根据的事实、理由与证据。

  二、旅游消费欺诈诉讼时效是几年

  旅游消费欺诈诉讼时效是三年。

  小编提醒您,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

  三、旅游消费欺诈怎样赔偿

  确实存在欺诈行为的,可要求对方支付三倍赔偿。旅游消费者索赔流程具体如下:

  1、赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据。

  2、质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。

  3、符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。