侵权投诉事项说明如何写

　　一、侵权投诉事项说明如何写

　　在撰写侵权投诉事项说明时，应当遵循一定的格式和标准。

　　1、标题开头应明确写明“投诉书”，以明确文件性质。

　　2、投诉者的基本信息，包括姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话等，应当详细准确。

　　3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话等信息也必不可少，以便于对方能够及时回应。

　　4、在投诉书中，投诉的事实与理由部分应当详细阐述侵权行为的具体情况，包括时间、地点、涉及人员、经过等，并说明侵权行为给投诉者带来的损失和不良影响。

　　5、投诉者还应明确提出具体的赔偿要求，以便于双方协商解决。

　　6、投诉人应在右下角签名并注明日期，以证明投诉书的真实性和有效性。

　　7、附上证据清单，包括与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等，以支持投诉事项的真实性。

　　二、填写投诉书的格式

　　在填写投诉书时，应遵循一定的格式要求。

　　1、投诉书的标题应明确标明“投诉书”，并居中书写。

　　2、投诉者的基本信息和被投诉者的信息应分别列明，以便于双方了解对方情况。

　　3、投诉的事实与理由部分应详细阐述侵权行为的经过和损失情况，并明确提出具体的赔偿要求。

　　4、投诉书的格式要求简洁明了，内容要真实准确，不得夸大事实或捏造虚假情况。

　　同时，投诉者应注意保护自己的隐私和权益，避免泄露个人信息或敏感内容。

　　三、投诉方式及内容需求

　　1、消费者在进行投诉时，可以选择电话、信函、面谈、互联网等多种方式。其中，最常用的方式是拨打12315消费热线。

　　2、无论选择哪种方式，投诉者都应提供投诉方及被投诉方的基本情况，包括姓名、地址、邮编、联系电话等，并详细说明具体的投诉内容和损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

　　3、在投诉时，消费者还应提供与投诉有关的证据，以证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。

　　4、证据可以包括合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等），因此消费者应妥善保管好相关证据。

　　5、投诉者在投诉时应当理性、客观，不得恶意投诉或捏造事实。同时，消费者协会也应积极处理投诉，保护消费者的合法权益，促进市场秩序的健康发展。