顾客在商场受伤怎么赔？

　　一、顾客在商场受伤怎么赔？

　　顾客在商场受伤的赔偿：顾客在商场摔伤，如果是因为商场未尽到保障义务的，那么商场需要赔偿医疗费、护理费、交通费等费用。如果是因为自身或者第三人的原因导致的，则由自己或者第三人承担赔偿，商场无需赔偿。

　　二、人身损害赔偿费用有哪些

　　1、伤害者能治疗康复的，主要赔偿以下这些费用：

　　（1）医疗费。医疗费是医治人身损害所需的治疗费、药费、住院费等。

　　（2）误工费。误工费是指因误工而减少的收入。小编提醒您，赔偿费用的标准，按照受害人的工资标准或者实际收入的数额计算。

　　（3）交通费。交通费是指去医院的必要交通费用。如果受害者能够坐公共汽车、电车、火车、轮船的就不能坐出租汽车、飞机，否则不予赔偿。

　　（4）护理费。护理费是指受害者生活上不能自理需要专人护理的费用。

　　（5）营养费。营养费是指必要的食疗、滋补身体所用的费用，不包括根据诊断不需要特殊增加营养而受害人自行滋补的费用。

　　2、造成受害者身体丧失全部或部分劳动能力，除赔偿上述所需的费用外，还必须赔偿残废者生活补助费以及依靠受害人扶养的人的必要生活费。赔偿的生活补助费一般应不低于当地居民基本生活费的标准。

　　3、造成受害者死亡的，除赔偿（1）～（5）所需的费用外，还必须赔偿丧葬费和死者生前扶养的人的必要生活费等费用。

　　三、顾客在商场受伤处理流程

　　顾客在商场受伤处理流程如下：

　　1、安抚顾客并检查顾客受伤的程度

　　（1）发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好；

　　（2）向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客；

　　（3）如情况紧急（如发生顾客休克、骨折事件等），服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。

　　2、通知管理人员，并维护现场秩序

　　（1）将顾客受伤经过和伤势迅速通知场地相关管理人员；

　　（2）征询顾客意见或视当时具体情况，决定是否到医院治疗；

　　（3）维护现场秩序，避免无关人员围观。

　　3、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院

　　（1）顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理；

　　（2）如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。

　　4、将事故发生处理经过记录